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别再让老年人上网尴尬(云中漫笔)

赵壹晨
2021年04月19日05:24 | 来源:人民网-人民日报海外版
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  在移动互联网迅速普及的今天,“没有手机、寸步难行”成为人们生活的真实写照。然而,老年人却成了一个被“落下”的群体。字体小导致阅读困难,违规广告随意弹出诱导消费,“数字鸿沟”无处不在,老年群体无所适从。近日,工信部印发通知,部署进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作。鼓励互联网应用加快适老化改造,有利于保障老年人在互联网中使用信息的平等权益。

  问题频出,互联网应用适老化改造势在必行。在互联网世界中,辨识能力较弱的老年人成为一些不法分子“下手”的对象。例如,有些手机清理类应用频繁弹出“清理手机缓存”字样,诱导老年人点击下载,从而盗取用户信息,严重的可能为网络电信诈骗提供可乘之机。另有诱导消费的违规广告弹窗,也源源不断“跳”到老年人面前,一旦老年人听信广告进行不理性消费,损失不可估量。针对这些问题,工信部提出,适老版界面或单独的适老版手机应用中严禁出现广告内容及插件,也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。从根源上杜绝“乱蹦”的广告弹窗,将瞄准老年人的犯罪行为扼杀在摇篮中。

  大字体、宽间距,互联网应用适老化改造是实实在在的便民之举。工信部近日发布的《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》,针对老年人常见的互联网使用困难,做出了详实具体的技术更新要求。用户可自行调节字体大小,文字行距至少为1.3倍;验证码提供文字或语音形式,而非拼图、选图等老年人不易理解的验证方式;移动应用中,避免需3个或以上手指才能完成的复杂手势操作,并为用户操作留下充足时间。这些具体到“手指尖”的新规,为老年人使用互联网清除“路障”,让老年人上网不尴尬。

  应时而动,互联网应用适老化改造是互联网向前发展的必经之路。老年用户是互联网发展进程中不可忽视的用户群体。中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,中国50岁及以上的中老年网民群体占比为26.3%。疫情后日益火爆的社区团购、健康码出行、网上挂号等新业态,老年用户也是其服务重点。也许,互联网新产品的研发更多针对更具消费活力的年轻群体,但长远来看,互联网向前发展离不开老年用户的支持,其服务对象必然是广泛的。

  互联网不是只为年轻人服务的工具,老年人同样应是互联网科技发展的受益者。互联网应用加快适老化改造,既是服务老年人生活的便民之计,也是互联网发展日趋完善的表现。

(责编:胡永秋、仝宗莉)

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